Pertanyaan Umum                                                                                                     

• Saya mau pesan tapi di daerah saya jaringan belum mendukung HSDPA
  Anda tetap bisa mengakses menggunakan lanyanan ini dan menerima jaringan GPRS
• Kalau hanya GPRS apa bagus tangkapannya??
  Bagus, anda bisa menggunakan modem pilihan. Modem hp juga bagus untuk GPRS
• Pak saya belum punya modemnya, apa bisa minta bantuan bapak carikan sekalian
  Anda bisa beli modemnya di toko online kami http://www.globalnetlive.com
• Modem saya 3G belum mendukung HSDPA apa bisa digunakan??
  Sangat bisa.
• Saya punya HP 3G hendak saya gunakan untuk modem bagaimana caranya?
  3G harus anda aktifkan dulu, Lalu koneksikan hp dengan computer sebagai modem.
• Bagaimana nanti saya setting koneksinya?? saya belum pernah melakukan
  Panduan setting koneksi internetnya kami kirimkan bersama paket pengiriman kartu, petunjuknya lengkap dan mudah dimengerti. juga bisa di download di member area pelanggan.
• Saya sering mobiling ke luar kota, apa akses ini cocok untuk di laptop??
  Ya...sangat cocok
• Saya menggunakan USB modem, pernah sekali koneksi putus, lalu sulit dikoneksikan lagi
  Biasanya dan rata-rata untuk USB modem jika terjadi putus koneksi modem di offkan dulu lalu dicabut dari konektor usb kemudian dimasukkan lagi maka akan berkerja kembali normal. Saya istilahkan restart modem
• Lokasi saya di Luar Jawa, berapa jangka waktu pengiriman???
  Untuk luar jawa pengiriman memakan waktu 2 hari sampai 5 hari kerja tergantung lokasi anda, rata-rata 3 hari sudah sampai di alamat tujuan.
• Kalau di Jawa berapa lama jangka waktu pengiriman??
  Jawa satu hari sampai, kami kirimkakan kartu dalam keadaan sudah aktif. Rata-rata 1 sampai 3 hari kerja produk sudah sampai di alamat tujuan.
• Bagaimana cara ordernya??
  Cara oder silahkan klik menu order isi biodata anda sesuai KTP dan tranfer sesuai harga produknya.
• Ke rekening bank mana saya mesti mentransfer pembayaran saya ?
  Setelah anda mengiri form order dan klik order anda akan menemukan halaman selanjutnya yang menginformasikan nilai transfer dan nomor rekening tujuan transfer, juga terkirim ke email anda.
• Apa yang saya lakukan setelah mentransfer uang order saya?
  Lakukan konfirmasi tranfer dengan klik link yang terkirim ke email anda pada waktu anda melakukan order, isi form konfirmasinya dan klik konfirmasikan, data anda akan otomatis terupdate di database kami untuk kami proses, anda juga akan menerima konfirmasi mengenai pengiriman produk dan nomor pengiriman produk.
• Bagaimana cara saya melakukan pembayaran langganan bulanan .?
  pembayaran bulanan ditransfer ke rekening kami, nomer rekening tujuan sama seperti pada waktu anda melakukan order, petunjuk konfirmasi pembayaran bulanan bisa dibaca di member area masing-masing pelanggan.
• Bagaimana caranya berhenti berlangganan.?
  Untuk berhenti berlangganan silahkan konfirmasikan kepada kami 14 hari sebelum tanggal jatuh tempo, minimal 7 hari sebelum tanggal jatuh tempo.